De Venezuela a Francia
A los 18 años me mudé sola a Francia para aprender francés. Iban a ser seis meses; ya son quince años lejos de casa. Al decidir quedarme, no hubo vuelta atrás; trabajé de camarera, de bartender, de cocinera y de guía turística por propinas, todo para pagar el alquiler y mis estudios. A veces me tocaba estudiar por las mañanas y hacer doble jornada el mismo día en trabajos distintos.
Mi objetivo: graduarme en una universidad francesa.
El problema: el inicio inconsciente de un no parar constante.
Una carrera en operaciones y liderazgo
Durante años me especialicé en operaciones: coordinar equipos, procesos y proveedores para que todo funcionara, muchas veces en tiempo real. En Francia gestioné la logística de grandes cruceros fluviales y de eventos para empresas como Coca-Cola y Philips, y los servicios en tierra de equipos de fútbol como el Sevilla, el Atlético de Madrid y la selección de Portugal durante la Eurocopa.
Hace ocho años llegué a España, donde mi último puesto fue el de Gerente de Operaciones B2B en una empresa internacional que funcionaba las 24 horas. Era responsable de los procesos, los objetivos y la experiencia de cliente en Europa, Latinoamérica y Norteamérica, incluido el centro de atención al cliente de la preventa a la posventa, y lideraba un equipo de unas 30 personas.
Cuando mi cuerpo dijo basta
Mi último trabajo fue el soñado; era mi meta, pero también el que me llevó al límite, tanto mental como físicamente. La empresa funcionaba las 24 horas y yo nunca terminaba de desconectar. Mi cuerpo me avisó durante meses (por no decir años), pero yo pensaba que exageraba, hasta que una crisis de ansiedad me dejó sin poder moverme ni hablar. Ahí sí me asusté mucho...
Pero ojo, no culpo a la empresa: yo no sabía cómo descansar. Siempre había hecho de todo para salir adelante, menos parar.
Del «debo» al «quiero»
Siempre había decidido desde lo que debía hacer, nunca desde lo que realmente quería hacer. Esta pausa, al dejar atrás lo que pensaba que era mi trabajo soñado, me devolvió una respuesta que siempre estuvo ahí: lo que más disfruto es estar con las personas, ser puente hacia lo que les haga bien y aplaudir su camino.
Por eso, hoy me estoy formando y creando mi propio proyecto. Conozco desde dentro la presión de liderar y liderarse en entornos exigentes, y quiero acompañar a otras personas a encontrar su ritmo antes de que su cuerpo tenga que gritarlo.
